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鼎点娱乐:按需定制的鼎点代理如何满足不同销售模式

发布时间:2016年12月20日

由于当今中小企业的销售模式各异,因而需要更有针对性的设计来实现对不同企业的管理。常见的中小企业销售模式有:服务型销售、项目型销售、贸易型销售、生产型销售、店面型销售、会员型销售、规模型销售、分销型销售等,据此,鼎点娱乐分别对其管理模式做如下定义:

1、项目型销售

·特征:企业的销售行为以项目跟踪为主,多数情况下自身企业不能单独履行合约,需要有多方协作单位的支持。比如系统集成公司、装修设计公司等,这些企业往往在业务类型中与供货方、设计方、施工方、监理方等多个公司协作,共同为客户提供产品或工程服务。

·模块:销售行为的重点是项目跟踪,在项目签署前,要对项目的需求、方案、报价以及项目涉及到的多家公司联系人关系做出定义和维护,确保项目签署成功。签约后,要全面跟踪供货方的采购、组织施工方的施工,对客户的最终交付、验收及回款等过程进行通盘管理。

·客户:包括最终客户、经常合作的供货方、施工方、设计方或监理单位等。

·核心:以项目为主线,综合管理客户关系,组织项目组,分析竞争对手等。

2、服务型销售

·特征:没有实物产品,以服务创造价值。例如咨询公司、技术服务公司等,由于其没有实物产品,所以不涉及采购;服务是核心,公司内部可提供。

·模块:相对标准的鼎点代理模型,服务型销售需求包括:销售机会、客户、合同、付款、服务交付等。

·客户:主要包括客户、潜在客户、代理商、合作伙伴等。

·核心:客户管理、销售机会管理、合同管理。

3、贸易型销售

·特征:有明确的采购进货和销售出货环节,简单理解就是买进卖出型企业。自身不生产制造产品,以代理、经销或者代销的方式作为销售主体。

·模块:产品和客户同时作管理主线,涉及到的环节较多,主要包括:供应商管理、供应比价、采购管理、库存管理、报价管理、样品管理、客户管理、订单管理、出库管理、毛利核算等。

·客户:供货商、潜在客户、客户、代理分销等。

·核心:客户管理、产品的进销存管理。

4、生产型销售

·特征:自己有生产能力,所销售产品中部分或全部由自己生产。可能存在自主产品生产或订单生产两种类型,较为典型的有:服装类、家具类等生产企业。

·模块:生产型企业的管理模型最为复杂,因其涉及到原材料采购和产品库存等多方面因素。主要模块包括:供应商管理、供货比价管理、采购管理、原材料库存、成品库存、样品管理、合同订单、回款管理、交付管理、出库、订单毛利核算、产品毛利核算以及销售费用等。

·客户:供应商、潜在客户、客户、代理商、经销商等。

·核心:客户、订单、产品。

5、店面型和会员型销售

·特征:“店面型”和“会员型”销售存在着共同特征,即店面销售人员或终端销售人员不能在鼎点代理系统中看到全部客户的列表以及详细信息,但当客户购买时,需要能够查到该客户的详细消费历史或积分,并且可以记录本次消费的具体情况;同时对于客户积分回报、奖励管理,以及会员到期等事宜都要做到及时提醒服务。

·模块:会员型管理的索引和查询,要求必须输入完全匹配的会员姓名和编号;消费历史管理、积分自动计算、会员的短信关怀和邮件关怀、各店面或店员的销售统计、会员分级分类、到期提醒等。

·客户:会员(客户)。

·核心:会员消费。

6、规模型销售

·特征:订单海量,每天至少几十甚或数百个订单,对于客户的详细信息并不关注,注重分析产品销量分布。

·模块:产品管理、订单管理、库存管理、客户基本信息管理、产品销售分布、产品销路走势、客户短信关怀、客户邮件关怀、销售汇总和统计。

·客户:简单的客户信息记录或者不记录。

·核心:不同产品每天的出货量。

7、分销型销售

·特征:以代理商或者分销商销售为主,基本不做直销。管理对代理商的级别、发货折扣、发货数量、代理商的出货情况、回款情况、代理商库存等。

·模块:代理商级别设置(级别、折扣)、代理商发货管理、代理商出货管理、代理商库存管理、代理商回款管理、代理商市场支持、终端客户归属管理等。

·客户:代理商、分销商、终端客户。

·核心:代理商。

由于销售模式不同,鼎点娱乐系统也存在较大差异。不难看出,鼎点娱乐的特殊之处在于:一套软件就可以解决业务运营中涉及的几乎全部问题。体现了鼎点娱乐的核心价值:完整的运营管理解决方案。不再需要中小企业BOSS们考虑让人抓狂的不同系统间数据统一和接口问题,从而规避了多套系统之间的功能重复、投资浪费和高昂的维护代价。