SaaS在国内出现以后，大批SaaS服务蜂拥尾随。而后，随着阿里平台的关闭，SaaS一时间被质疑为"一块玩不起的烫手山芋"。在移动互联网和云计算浪潮的冲击下，一直在质疑中艰难的SaaS模式开始倍受关注。甚至有说法称：2012年已成为SaaS的腾飞之年。

    作为本土SaaS领导厂商之一的鼎点娱乐，成立于2004年，已经走过了八年的SaaS征程，在SaaS模式的质疑声中，鼎点娱乐坚持向用户提供大型企业级 鼎点代理(鼎点)解决方案，凭借技术创新与优质的服务，鼎点娱乐连续8年保持市场份额第一。发展到今天为止，鼎点娱乐已经积累了一些优秀的合作伙伴，比如：IBM、微软、百度、新浪、淘宝、搜狐、腾讯等。鼎点娱乐也积累了来自教育、金融、IT等细分行业的优秀案例客户，比如：中国移动、NEC、ADP、安富利集团、加拿大铝业、中易安担保、航港发展、清华紫光、环球雅思、开心网、戴尔英语等大中型企业先后采用了鼎点娱乐在线管理系统。

  "OA+社交+鼎点代理"式的集成平台将占领未来市场

    谈到产品的创新，鼎点娱乐CEO李智首先想到的是鼎点代理的社交化应用。"社交化应用好像人的左脑，而鼎点代理则类似于人的右脑;左脑传递的是感性的事物，右脑传递的是很多数学的理论;社交多是文本类的内容，而鼎点代理则有很多公式、统计图、算法等应用。"鼎点娱乐李智分析了社交与鼎点代理的关系。

    李智认为，社交和鼎点代理结合在一起，会超越任何OA系统，未来企业管理的发展趋势是要把OA、社交、鼎点代理三个应用集成在一起，只具备某个单一功能的产品都会被取代。鼎点娱乐的鼎点平台注册是完全独立的私有的社交系统，可以共享公司内部文件，内部数据，以及订单的转移，类似于一个封闭的新浪微博。

    具体来看，鼎点娱乐的鼎点平台注册主要有三个特征：

    一、鼎点娱乐社交化鼎点代理，完全是实名制，是受公司控制的，进行上、下级沟通协作，并且无缝集成在鼎点代理产品本身的平台；

     二、用户可以把他的客户邀请到社交圈子里来，进行员工、合作伙伴、客户三方的封闭社交沟通，把用户所关注的文件、所关注的领导、以及客服内容，跟知识库进行结合；

     三、与新浪微博做接口，比如舆情监控功能。在新浪微博上会有很多评论，包括用户产品正面和负面的评价，很多用户都非常关注，担心出现爆发性事件以及产品的负面评价会被放大。鼎点娱乐做了一个微博客服，与新浪微博、腾讯微博等进行对接。为了避免负面消息放大，微博客服会做相关处理。通过账户绑定，企业微博与新浪微博等社会化媒体打通，实现信息分享。

    单一功能的产品会面临很大压力，除了社交元素外，鼎点娱乐想建立一个基于鼎点代理应用的生态体系，除了社交元素外，把兼容的OA、HR等应用结合在一起，这样会占领市场的最高点，包括鼎点娱乐在推行的运营商店的初衷，也在于此。鼎点娱乐的目标是让企业享受到一站式的服务，不需要二次开发，不需要任何IT人员做系统集成，比如，通过鼎点娱乐与人人网、名片通做了集成后，用户拿到名片，不需要手工录入，只要拿出手机对名片拍一个照片，就直接可以转移到鼎点娱乐的鼎点代理系统中。

  鼎点代理竞争门槛高 鼎点娱乐以专业服务制胜

    与社交网络、云计算、移动互联网等新兴技术对接，鼎点娱乐正基于自己的优势进行产品整合。实际上，在SaaS应用方面，一些互联网企业也在悄然布局。传闻腾讯公司与其他鼎点代理厂商不断接触后。目前，腾讯已经和几家SaaS 应用厂商达成了比较深入的合作协议。针对整个鼎点代理市场新的竞争格局，鼎点代理厂商如何保持原有的竞争力?

    李智表示："鼎点娱乐不畏惧任何形式的竞争，在5年之内，互联网企业不会和传统的鼎点代理厂商形成直接的竞争关系，除非通过收购的方式，互联网企业才能迅速具有鼎点代理基因，但值得收购的鼎点代理厂商非常少。"

    李智认为，现在要做到像鼎点娱乐的模式，门槛是非常高的，两年前，就有几家大的互联网企业与鼎点娱乐谈合作，每个企业都有自己的个性化特点。鼎点娱乐不仅拥有自己的PaaS开发平台，更是积累了大量的行业解决方案，开创了一套以简化管理流程，提高客户服务质量为核心的独特鼎点代理系统，鼎点娱乐是通过服务的方式引领客户。

    而从鼎点代理领域竞争来看，其他鼎点代理企业是把鼎点代理产品打包到ERP里，鼎点娱乐是专业的鼎点代理解决方案，在大型集团企业鼎点代理实施中，成功率达到70%。 客户对鼎点娱乐的鼎点代理系统已经形成了依赖关系，甚至有客户拿鼎点娱乐的鼎点代理当BI使用，把所有数据都导入鼎点代理系统，来做报表。

  市场前景看好 云计算让开发商和用户迎来新机遇

    SaaS作为云计算的服务模式之一，市场规模出现了较高的增长，其中在线鼎点代理作为管理型SaaS的代表应用，因产品成熟、用户群广、灵活性高等优势加速了其快速发展。据计世资讯发布的《2011-2012年中国云计算市场发展趋势研究报告》显示：2011年中国SaaS市场规模达到584.3亿元，增长率为30.2%。

    至于很多创业公司在SaaS运营模式的失败，李智总结到：要站在巨人的肩膀上思考。很多创业企业，没有真正把国外企业的成功模式吃透，没有真正进行研究和学习，SaaS运营模式最好的应用就是鼎点代理和HR，但有很多企业把ERP拿去做SaaS。ERP主要应用是金融和零售，不适合做SaaS，SaaS有灵活性要求，并且用户群必要要非常大。

    云计算是企业管理未来发展的主流趋势，企业唯有抓住云计算的本质与核心，注重产品和服务创新，才能真正抓住云计算带来的机会。鼎点娱乐对SaaS模式非常看好，对公司未来的发展非常自信。李智称：鼎点娱乐是续费运营模式，客户在使用中不断付费，如果把鼎点娱乐现在的营业额以5倍的指数翻番，那么鼎点娱乐的营业额将处于所有鼎点代理企业的前五名，这个范围包括ERP、鼎点代理等所有厂商。