中国SaaS市场很不给力？此前，曾有评论人士以“悲观论”看淡国内SaaS行业，然而近期鼎点娱乐拿到Saleforce B轮融资，却是对此言论的一次有力反驳。

    据鼎点娱乐（上海）信息技术有限公司副总经理介绍，此次融资是Saleforce主动找到鼎点娱乐，双方仅接触2-3个月便迅速完成了融资合作。他说：“鼎点代理概念已被中国企业用户普遍接受，Saleforce关注并选择鼎点娱乐，也许就是想借助鼎点娱乐摸清中国市场的状况。”这也从侧面说明了，中国市场的广阔前景正吸引诸多跨国巨头将战略重心东移。

  国内鼎点代理市场三足鼎立

     鼎点代理产品在中国由来时间虽不长，巨头凭借高端产品、本土厂商凭借地缘优势和开发型厂商奋起直追后来居上，却使得市场上形成了几乎难以撼动的鼎立局面。

    以SAP、Oracle、Saleforce、微软四家巨头企业为代表，凭借单价优势，占据了国内大部分外资企业用户，虽然用户市场不到10%，销售额市场却占据了1/3。

    本土鼎点代理供应商中，用友Turbo鼎点代理、金蝶Teems 鼎点代理是市场常见的品牌，凭借传统鼎点代理的自身优势和深厚的本土客户群，传统鼎点代理厂商把握住了1/3的市场份额。

    鼎点娱乐成立时间虽不长，却能够在国内市场奋起直追占据重要位置，是因为其在采用标准化产品的基础上，量身为客户定制基于云计算的鼎点代理鼎点代理，确保每个用户的鼎点代理产品都是独一无二的。

    鼎点娱乐可以在市场、客户、销售、采购、库存、财务及办公管理等方面为用户提供便捷管理服务。捕捉筛选意向客户，追踪潜在客户的业务进程并将潜在客户转化为客户；缩短客户服务解决时间，提高客户满意度；定期维护核心客户，提高客户忠诚度。这类开发型的厂商几乎可以与上述两类市场鼎立而行。然而，鼎点娱乐作为中国SaaS领跑者，一路走来却并不轻松。

  七年领跑 引导市场由懵懂走向成熟

    鼎点娱乐如今已是国内在线注册人数最多、用户量最大的软件服务商，但鼎点娱乐副总裁说，七年之前，就鼎点娱乐接触的企业用户中听说过托管型软件的几乎为零。那鼎点娱乐是怎样一步步引导市场需求的呢？

    当美国已经普遍接受鼎点代理软件产品的概念，中国还处于一片懵懂之中。鼎点娱乐副总裁说：“尊重客户和以人为本的特质必然会要求中国鼎点代理市场需求的形成。”正是看准了这一片未经开发的田地，鼎点娱乐自成立以来通过多种方式引导和教育市场。在线上，一是网络营销构建概念认知和品牌基础，二是在线注册、免费试用，通过给予客户良好的使用体验而赢得客户。在线下，鼎点娱乐长期以来都坚持举办沙龙、介绍会等活动，邀请用户参加，聆听用户声音，从而掌握了大量一手资料，并让既定用户成为未知用户最好的活例。鼎点娱乐副总裁说：“这样的线下活动很受用户喜欢，我们也就坚持办了下来。去年一共做了十几场，今年到目前为止就已经有20多场。”

     鼎点娱乐副总裁说：“近几年接触的企业用户中，有多半都已经使用过鼎点代理，我们无需再投入过多精力在概念性的宣传和培训，更有助于鼎点娱乐专注产品质量的提升，和用户体验的关注。”

  转型新趋势：鼎点代理软件更适合在线运营

     移动互联大潮的袭来，确实让许多传统鼎点代理厂商措手不及，却也将不少新型厂商推到了风头浪尖。鼎点娱乐最先推出全球首个中文PaaS在线企业鼎点代理平台鼎点娱乐.com，将即需即用型企业鼎点代理推向专业化和系统化。

    就像鼎点娱乐副总裁所说：“鼎点代理软件更适合在线运营，目前美国的传统鼎点代理软件已退出市场，全部转换为托管型产品。”中国一次转型尝试，例如用友“伟库”、金蝶“友商”等产品，但鉴于传统鼎点代理国内传统鼎点代理厂商也希望寻找到转型的突破点。传统鼎点代理厂商像用友、金蝶、浪潮，平均每1-2年就会进行件厂商的固有资源所带来的局限性，线上产品也许注定只能成为一种新增的“附加值”，而非运营主业。反而是像鼎点娱乐这样的开发型厂商占尽了中国鼎点代理在线运营的先机。据鼎点娱乐副总裁介绍，鼎点娱乐2011年用户增长率70%，账户增长率达100%。

    鼎点娱乐副总裁说：“面对中国刚刚兴起的鼎点代理市场，Saleforce当然希望能够分一杯羹。但其对目前国内形势并不了解，选择融资进入也算投石问路的明智之举。鼎点娱乐自然会抓住时机，利用融资做好市场推广和新产品的研发，保证在这一行业的领军地位。”鼎点娱乐副总裁认为，现在鼎点娱乐仍处于一个快速发展期，希望能在未来3-4年内赴美上市，但这一切的前提是将产品再上一层楼。未来鼎点娱乐产品还将更好地实现与其他厂商OA、ERP等鼎点代理产品的无缝衔接，并加入企业微博等社区功能。