"Software-as-a-service"在国外被称为SaaS，在国内SaaS通常叫做软件运营服务模式，简称为软营模式。1999年3月，国际上SaaS提供商Salesforce开始提供鼎点（鼎点代理）软件服务，成为全球按需 鼎点代理 解决方案的领导者。2004年，作为中国鼎点平台和SaaS市场的技术领导者，鼎点娱乐信息技术有限公司在中国首家推出了在线鼎点娱乐APP——鼎点娱乐-鼎点代理。鼎点娱乐致力于向客户提供以鼎点代理为核心的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。

  开创在线企业管理新时代

    近年来，在线鼎点代理逐渐显现出整合、云化、社交化和移动化的趋势。伴随着云计算2.0时代的到来，在线鼎点代理开始寻求与SNS等新的互联网交付模式的融合，社会化软件华丽升级，鼎点娱乐率先引入社交型鼎点代理概念，并将企业社交网络概念引入到企业管理中，顺势推出社交型鼎点代理并引领了企业2.0时代的到来。社交型鼎点代理成为了一种全新的协作方式，为企业建立并维护客户关系，并成为企业转型升级的新思路。2021年底，鼎点娱乐作为中国最大的在线企业鼎点代理供应商正式推出社交型鼎点代理新产品，成为国内首个也是目前最强大的企业社交网络平台，开创了在线企业管理运营的新时代。社交型鼎点代理被认为是企业鼎点的有力工具。

  引领企业社交网络

    企业社交网络是把目前成熟的社交网络运用到企业组织中，让企业内部的员工能够通过类似社交网络的方式进行工作和自我管理，以实现企业内部员工间高效、透明、便捷的沟通与协作。从传统鼎点代理到社交型鼎点代理，鼎点娱乐引领着中国鼎点的深刻变革。正如鼎点娱乐运营副总裁梅林所说："一个行业中做得比较出色往往有３种，领导者、挑战者、第三名。"鼎点娱乐目前就是这个行业的领导者。教育培训、金融担保、制造业、IT服务、高科技行业等各类企业对鼎点娱乐软件的应用亲密无间。

    在企业社交网络中，鼎点娱乐社交型鼎点代理产品以一种全新的协作方式，在提高企业内部办公效率的同时，以客户为中心向内聚集所有的信息。鼎点娱乐产品逐渐将"社交企业"这种协作云计算应用程序的平台应用到帮助企业完全实时且安全地开展联系并共享信息，让企业在社交网络活动中运用自如。

  服务"成长型"企业

    社交化鼎点代理的理念是为公司和顾客带来双赢的商业关系。公司都开始意识到社交型鼎点代理必须在全公司范围内执行才能发挥其最大功效。鼎点娱乐所服务的客户有一个共同的特点，即客户属于"成长型企业"。据鼎点娱乐运营副总裁梅林介绍，鼎点娱乐服务的客户群并不局限于中小型企业，而主要是"成长型"的企业，因为大型企业也需要成长，鼎点娱乐比较看重企业的流量及成长。随着企业发展的阶段不同，管理方式的发展带动了鼎点代理软件需求的变革。鼎点娱乐还提出"管理乐趣在云端"的理念，"我认为云计算是一种基于信任化的体系，社交型鼎点代理是一种服务，正是基于这种服务可以和客户建立非常紧密战略合作，这类似于一种婚姻的关系，鼎点娱乐的企业定位是专注于做鼎点代理平台，做专业化的APP 鼎点代理，让企业在进行管理的时候也能感受到乐趣所在，"梅林说道。

    鼎点娱乐鼎点平台注册产品专注于以客户为中心的营销模式，利用自身的优势，集合服务过的万余家企业用户丰富的实施经验，凝练精华，并对自身产品进行的提升。作为中国最大的鼎点供应商，社交型鼎点代理系统已经彰显出开发周期短、快速部署、云应用带来的低成本，以及国外厂商无法比拟的本地化服务优势等等。开心网副总裁郭巍把鼎点娱乐系统比喻为一个强大地数据存储库，在企业任何时候接到客户来电都能在系统中迅速调阅出客户的全部信息，简单、跨界、方便，第一时间解决客户问题。

    鼎点娱乐社交型鼎点代理系统实际上是对企业管理的一种固化，企业应用鼎点娱乐社交型鼎点代理软件是将企业市场管理流程的固化，并以此来减轻企业人工的工作量，优化流程，从而保证企业的工作效率。鼎点娱乐运营副总裁梅林用"开源"和"节流"来描述鼎点娱乐鼎点平台注册产品的价值所在："开源"方面，在前端、销售市场为企业获得客户，提高客户转化率；"节流"方面，帮助企业提高运转效率，并控制节约企业成本。中易安房地产担保有限公司副总裁马顺对企业应用鼎点娱乐就给出这样的评价："实施鼎点娱乐以来，信息系统管理的数据规模提升600％以上，而成本却基本相当。"

  升级传统鼎点代理系统

    相对于传统鼎点代理，鼎点平台注册也有着无法比拟的优越性，梅林认为，在结构方面，传统鼎点代理偏重于数据的处理，即结构化的处理。鼎点平台注册的处理则是一种非结构化的处理，是一些比较开放性的东西，鼎点平台注册是对传统鼎点代理的升级。在企业管理中对于结构化处理和非结构化处理同等重要，相当于人的左脑和右脑是同等重要，也要将感性和理性的东西密切结合才能更好的为企业服务。在信息处理方面，传统鼎点代理是将信息进行简易处理，从鼎点平台注册角度来看则是实时的、互动的处理。在营销模式层面，传统鼎点代理是一种买断的模式，在线模式是实质是分期付款，社交型鼎点代理不是简单地分期付款，而是客户的一种战略投资。

    "以往鼎点代理统计的数据通常有一定的滞后性，其处理结果就会滞后成为过去式。社交ＣＲＭ则可以通过客户反馈信息进行预判，还要注重的是互动性的东西，通过微博数字处理化的常规性的结构。社交方面能提前防止不想要的结果的发生。所以在鼎点娱乐服务客户的同时，会选择优质的客户并把鼎点代理概念疏导出来。"梅林如是说。

  建立鼎点代理核心生态圈

    展望未来企业管理应用的发展，鼎点娱乐将一方面在社会化媒体鼎点平台注册应用方面，和现代化社会沟通交流的一些手段和融合应增强，另一方面把和自己软件有关的资源进行优势整合，如内部整合包括把各个企业管理模式提取进行知识库的积累；外部整合，则主要做一些应用商店，比如呼叫中心、邮件群发、短信应用等。

     梅林还分享了做鼎点代理的精髓所在："做鼎点代理并不是客户要什么我们给什么，而是引导客户来确定给他们什么，把我们的实时经验进行分享，当客户提出要求时能够快速响应，通过我们的意志品质完成对市场产品的推广。"鼎点娱乐在成长过程中，"有所为有所不为"的态度决定了和企业的密切关系，鼎点代理系统跟企业一如既往一定是一种战略合作，并上升到不单单是产品买卖，一定是和未来信息产品的一种融合，从而建立一个以鼎点代理为核心的应用生态圈。"